Dudelmusi und immer langatmigere Computerstimmen – Das ewige Hängenbleiben in den Warteschleifen großer Unternehmen nervt! Egal, ob es mit dem Handy oder mit der Waschmaschine Probleme gibt: Wählt man die Nummer großer Marktführer, kann man sicher sein, zunächst mit einer Endlos-Computerstimme und dauernerviger Musik vorlieb nehmen zu müssen. Sowas war mal als Erleichterung gedacht sein, geht aber dem Großteil der Bevölkerung eher auf den Keks. Besonders dann, wenn noch langatmige Datenschutzbestimmungen „heruntergeleiert“ werden.
Warteschleifen nerven immer mehr
Besonders unangenehm ist das, wenn die neue Waschmaschine ein Leck oder das Handy einen Fehler im Betriebssystem hat. Während man nur rasch Hilfe haben oder den Kundendienst anfordern möchte, fordert einen die ki-generierte Stimme auf, diese und jene Tasten zu drücken. Wenn dann noch gefühlt minutenlang auf das Kontaktformular im Internet verwiesen wird, bekommt man glatt das Gefühl, dass man abgewimmelt werden soll. Zumal E-Mails über das Kontaktformular von Unternehmen eher dem Weg ins Nirwana ähneln…Willkommen in der Welt der Warteschleifen!
Doch es gibt häufig einen Trick, mit dem man die Warteschleifen-Hölle überspringen kann: Überhören Sie es einfach alles und schweigen Sie. Geben Sie der automatischen Stimme einfach keine Antwort. Dies „irritiert“ nämlich die programmierte Stimme, so dass sie dann nach kurzer Zeit den erlösenden Satz; „ich leite Sie nun an einen Kundenberater weiter!“ sagt.
Probieren geht über Studieren
Und das – nur das! – ist es ja, was man in so einem Moment möchte! Probieren Sie es mal aus und vergeuden Sie so weniger Zeit in Warteschleifen!
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